1) Alege cardul cadou
2) Completeaza detaliile
3) Login
4) Plătește online
5) Confirmare
Regulament utilizare CARD CADOU
Ce este un card cadou?
Un card cadou este un cupon cu valoare, emis de clubul nostru, pe care îl poți utiliza în perioada de valabilitate pentru plata integrală sau parțială a unui abonament, serviciu sau produs pe care Stay Fit Gym îl comercializează atât online, cât și la recepție. Un card cadou se poate cumpăra doar online și se poate utiliza doar pentru a cumpăra abonamente, servicii sau produse la Stay Fit Gym.
Cum se achiziționează un card cadou?
Cardurile cadou se pot cumpăra online, iar plata se face cu ajutorul cardului bancar, prin procesatorul de plăți online cu care colaborăm. Stay Fit Gym nu salvează nicio informație despre cardul bancar utilizat la plata pentru cardul cadou.
Pașii de cumpărare a unui card cadou sunt:
- se selectează cardul cu valoarea dorită
- se completează datele persoanei care va primi cardul, numele tău și un masaj care va însoți cardul cadou – atenție, pe adresa de email pe care o completezi în acest pas se va trimite cardul cadou. Dacă nu este corectă, destinatarul nu va primi cardul cadou.
- se completează adresa ta de email sau numărul de telefon
- dacă ai deja un cont de membru, completezi codul pin; dacă nu ai cont de membru îți completezi datele personale pentru a cea un cont nou,
- verifici informațiile de facturare și cardul ales
- ești redirecționat către platforma de procesare a plății online, unde vei completa datele cardului tău bancar
- după ce plata este procesată vei primi un mesaj de confirmare
- prietenul tău va primi un email cu cardul cadou, mesajul tău și instrucțiuni de utilizare a cardului
- tu vei primi un email de confirmare pentru a știi că s-a trimis cu succes cardul cadou achiziționa și factura fiscală
De ce trebuie să am cont de membru pentru a cumpăra un card cadou?
Este obligatoriu să-ți creezi un cont de membru pe platforma noastră, dacă nu ai deja unul, deoarece la fiecare plată online, trebuie să emitem o factură pentru acea achiziție cu datele tale. Datele din contul de membru vor fi utilizate pentru respectiva factură. Stai liniștit, nu îți vom utiliza datele personale pentru altceva, decât dacă ne spui tu asta în mod special.
Pot să cumpăr un card cadou pentru mine?
Bineînțeles! Poți completa orice adresă de email validă în câmpul destinatarului, inclusiv pe a ta. Nu uita să-ți lași totuși și un mesaj simpatic. După ce plătești cardul cadou, vei primi un email cu detaliile cardului cumpărat.
Trebuie să trimit cardul cadou pe adresa de email cu care prietenul meu și-a făcut cont de membru?
Nu. Poți completa orice adresa de email validă. Prietenul tău va primi cu cod pe care va trebui să-l completeze în contul său de membru pentru a-și activa creditul. Dacă prietenul tău nu are deja un cont de membru la Stay Fit Gym, își poate face unul, iar apoi își activează creditul de pe cardul cadou primit de la tine. Trebuie doar să te asiguri că adresa de email pe are o completezi este corectă.
Cum se trimite un card cadou?
După ce ai completat datele prietenului tău și ai plătit online cardul cadou, acel prieten va primi un email cu un cod unic aferent cardului cadou pe care l-ai cumpărat. În contul său de membru, el își va activa creditul aferent cardului cadou primit, completând acel cod unic.
Cardul cadou este transferabil?
Da! Codul unic primit prin email se poate activa în orice cont de membru Stay Fit Gym. Atenție, odată ce creditul aferent unui card de membru a fost activat, codul respectiv nu va mai fi valid. Un card cadou poate fi activat doar o singură dată. După ce a fost activat într-un cont de membru NU mai poate fi transferat la un alt membru.
Cum se utilizează un card cadou atunci când cumpăr un abonament sau serviciu online?
După ce ai selectat abonamentul sau serviciul pe care dorești să-l cumperi, în pagina de configurare, unde selectezi data de început, poți aplica și creditul primit printr-unul sau mai multe carduri cadou. După ce ai aplicat creditul dorit, suma totală care trebuie plătită se va scădea cu valoarea respectivului credit. Dacă vrei să plătești integral un abonament sau serviciu, atunci nu vei mai fi redirecționat către procesatorul de plăți online, iar abonamentul sau serviciul respectiv se va activa automat.
Cum se utilizează un card cadou la recepție?
Creditul aferent unui card cadou se afișează în contul de membru. Atunci când vrei să achiziționezi un serviciu sau un produs la recepția clubului nostru, menționează acest lucru, iar colegii noștri vor aplica creditul pe care îl ai disponibil, în funcție de cum dorești.
Trebuie să utilizez tot creditul de pe un card cadou la o achiziție?
Nu. Poți utiliza un card cadou parțial, iar diferența îți va rămâne în contul de membru și o vei putea utiliza ulterior, în perioada de valabilitate.
Pot cumula mai multe carduri cadou?
Da. Poți utiliza unul sau mai multe carduri cadou atât când cumperi online sau la recepție. Dacă îți rămâne diferență, atunci restul sumei va rămâne disponibilă în contul de membru. Se va păstra diferența de pe cardul cadou cu perioada de valabilitate cea mai mare.
Cât timp am la dispoziție să utilizez un card cadou?
Fiecare card cadou are o perioadă de valabilitate diferită, care începe în momentul în care a fost achiziționat, NU atunci când a fost activat în contul de membru. În contul tău de membru poți verifica data de expirare a fiecărui card cadou pe care l-ai activat.
Cum aflu cât credit mai am disponibil pe un card cadou?
În contul tău de membru poți verifica ce credit mai ai disponibil, precum și întregul istoric de utilizare pentru fiecare card cadou activat.
Nu am primit cardul cadou. Cum procedez?
Cardul cadou se trimite pe adresa de email completată în pasul de configurare atunci când se cumpără. Nu uita să verifici și folderul SPAM/JUNK al emailului tău. Dacă adresa completată nu este corectă, persoana care a cumpărat cardul cadou trebuie să contacteze recepția clubului.
Vreau să returnez un produs/serviciu cumpărat cu un card cadou. Mai primesc valoarea de pe cardul cadou utilizat?
În cazul returnării unui produs achiziționat parțial sau integral cu un card cadou, sau dacă ești eligibil pentru rambursarea contravalorii unui serviciu achiziționat cu un card cadou, ți se va genera un nou card cadou cu suma utilizată și, dacă este cazul, vei primi și restul sumei pe care ai plătit-o.
Am aplicat un card cadou pe o achiziție online, dar nu am reușit să fac plata online. Mai pot utiliza acel card cadou?
Dacă ai încercat să plătești un abonament sau un clipcard cu un card cadou, dar plata nu a fost procesată, atunci acel abonament sau serviciu va rămâne salvat cu status neplătit. Poți reîncerca plata pentru a-l activa, sau poți anula acel serviciu. Dacă anulezi abonamentul sau serviciul neplătit, atunci ți se va genera un nou card cadou cu suma pe care ai utilizat-o inițial.
